Salon Carré d'Art

Un salon qui a tout pour plaire ! Le cadre est beau et les coiffeuses sont douées, attentives et efficaces ! Je recommande particulièrement Carole et Nolwenn avec lesquelles un vrai dialogue se noue pour bien comprendre ce que je veux. J’y retourne avec grand plaisir, tout comme dans celui de la place du Forum d’ailleurs…

Un niveau professionnel exceptionnel, équipes trés pros et sympas. Toujours de bons conseils et surtout sachant être au goût du jour...

Très bon salon de coiffure ! Accueil chaleureux et très sympathique . En plus de ça accessible pour des personnes comme moi en fauteuil roulant (plain-pied, bac à shampoing adapté ...). Très professionnelles et compétentes . Je n'ai jamais été déçu en sortant de là bas

Super salon , je le recommande à tous
J'y vais pour coupe de cheveux et barbe et je ne suis jamais déçu
L'équipe est top et l'accueil aussi :)

Expérience désastreuse et relation client critique ! Je suis obligée aujour'hui de vous mettre en garde, voilà ce qu'il m'est arrivé ...

Ils m'ont abîmé mes cheveux, qui sont tombés, ils se sont cassés, je me retrouve avec des cheveux dans un état déplorable...
PAYER POUR PERDRE VOS CHEVEUX, devoir acheter des produits Kérastase, payer une autre prestation chez un coiffeur et vous retrouver avec un carré pour sauver le peu de cheuveux qu'il vous reste.

Je voulais un ombre et hair blond, la coiffeuse m'a affirmé qu'elle maîtrisait très bien cette technique et m'a donc invité à me laisser faire et à lui faire confiance . Lorsqu'elle a terminé les shampoings et qu'elle m'a installé devant le mirroir, j'ai constaté que mes cheveux tombaient...Pas un ou deux mais des poignées !
J'étais en pleure... Je me suis retrouvée blonde platine chose non souhaitée et avec des cheveux détruits !
RESULTAT 1 : cheveux abîmés, cassés !!!!
J'y suis retournée le lendemain pour un soit disant" rattrapage" --> RESULTAT 2 : encore pire une couleur châtin qui aujourd'hui a viré au roux !!!!!

Pour combler le tout, leur service client est vraiment DEPLORABLE !!!! Pour faire une simple réclamation afin de contester les 84 euros que j'ai été obliger de débourser pour ce désastre, et leur faire part de l'état critique de mes cheveux (photos à l'appui) J'ai envoyé à plusieurs reprises des messages sur leur page facebook qui n'ont donné aucune suite ! Après plusieurs relances, j'ai enfin été contacté pour me dire qu'il fallait que j'appelle "Magali", apparamment Responsable du Salon de coiffure en question.
Déterminée, je lui téléphone ce matin .... Une conversation de sourd, des "pseudos" conseils plus absurdes les uns que les autres, et aucune compassion, ni solution trouvée !!!
Pour une entreprise qui prône le professionnalisme, l'écoute du client, ou pire encore des valeurs de qualité, je n'ai absolument pas été accompagnée !!!!!!!!! Aucun geste commercial (tel que le remboursement, ou le paiement d'une autre prestation n'a été évoqués ou proposés !!!!! Ah si pardonnez moi, ils m'ont proposé de revenir chez eux à Reims alors que je vis à Toulouse quelle merveille idée ! ( j'étais allée chez eux lors de mon sejour à Reims !) c'est inadmessible de traiter ainsi ses clients !!!!!!!!

Pour toutes celles qui souhaitent s'aventurer dans ce salon, vraiment, je vous le conseille ne franchissez même pas le seuil de la porte, car vos problèmes commenceront !!! aucune maitrise, aucun professionnalisme, aucune réactivité et des résultats juste HORRIBLES.

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!! surtout partagez !!!

super accueuil !!! une equipe qui vous met a l'aise des la première minute ! des coiffeurs a l'écoute de vos desirs . Je suis ressortie avec des années en moins , que du bonheur !!! merci Carré D'art ! :miam: