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Un coiffeur risque la prison pour avoir coupé des cheveux

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Posté le Mercredi 6 Janvier, donnez votre avis !
Catégorie : Infos coiffure

Un coiffeur risque la prison pour avoir coupé des cheveux
Une jeune fille de 21 ans en Belgique (Juprelle) a décidé de poursuivre en justice un coiffeur après que celui-ci lui ai coupé les cheveux. Celle-ci avait expressément demandé à garder ses longueurs, mais son coiffeur lui aurait coupé plus de 25 centimètres de cheveux. Retour sur cette histoire à se couper les cheveux en 4, qui je l'espère, ne fera pas jurisprudence...

Nataëlle, 21 ans, a décidé de poursuivre en justice une filiale de salons de coiffure belge pour ne pas avoir respecté ses engagements, alors qu'elle avait été sélectionné comme modèle pour une démonstration. La jeune juprelloise, qui officie dans la mode et dans le monde de la danse a accepté de défiler pour une démonstration de coiffure, avec pour unique condition de ne pas se faire couper ses longueurs. Après la coupe, elle s'est rendu compte que le coiffeur lui avait coupé entre 20 et 25 cms de cheveux par certains endroits. Le salon de coiffure à proposé à la jeune femme un dédommagement, que celle-ci a catégoriquement refusé.

Il est à noter que le seul engagement tenant les 2 parties s'était effectué de manière verbale. On est ici exactement dans le même cas de figure que la cliente qui demande à son coiffeur de lui couper juste les pointes, et qui se fait raser la tête... Alors doit-on enregistrer toutes les demandes verbales que l'on fait à son coiffeur? Une chose est sûre, le coiffeur n'ayant pas respecté son engagement (même verbal), était dans l'obligation morale de proposer un dédommagement à sa cliente (ce qui a été fait).

En revanche, il est anormal que la cliente refuse cet arrangement à l'amiable, et aille jusqu'à saisir les tribunaux. De plus, cette histoire me fait penser à cette jeune fille de 17 ans qui a poursuivi son tatoueur pour lui avoir tatoué 27 étoiles sur le visage alors que celle-ci lui en aurait demandé 1 seule dans le cou (au final, celle-ci a avoué avoir elle même demandé de tatouer les étoiles, contre l'avis de son tatoueur). J'ai du mal à croire que la cliente ne se soit rendu compte du "désastre" qu'à la fin de sa coupe de cheveux...

Enfin, une chose est sûre, le monde de la mode et de la danse étant tout petit, celle-ci risque d'avoir un peu de mal à retrouver de nouveaux contrats pour officier en Belgique... Le salon de coiffure, quand a lui, a su tirer profit de cette expérience bien peu plaisante, et fait désormais signer à tous ses modèles des contrats complets...

Un petit strip de l'excellent blog BD Rockette pour illustrer cette mésaventure...


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Les commentaires sur cet article.

Posté le Dimanche 10 Janvier 2010 à 14h10, par TONDU121

Il y a de quoi s'inquiéter de l'esprit procédurier de certaines personnes. On pensait que cela n'aurait été possible qu'aux etats unis.Demander un dédommagement dansle cas présent, oui mais le passage aux tribunaux est vraiment exagéré.Je pense que dans le monde de la mode et de la danse, une changement de coiffure ne peux pas nuire à la danseuse, beaucoup de mannequin ou d'acteurs changeant de coiffure souvent dans leur vie.
C'est vrai que , si cette jurisprudence marchait, à la limite on pourrait attaquer en justice presque tous les coiffeurs. En toute honnetete , combien de personnes ne sont pas sorties de leur coiffeur au moins une fois dans leur vie avec ldes cheveux plus courts que demandés ou avec une coupe ratée? A partir de combien de cm en trop un client peut il envoyer son coiffeur au tribunal?

Posté le Lundi 11 Janvier 2010 à 14h22, par Regis

Complètement d'accord avec toi. Cet état d'esprit américain qui débarque en Europe de coller des procès pour tout et n'importe quoi devient franchement inquiétant... Surtout quand on parle de sujets subjectifs comme une coiffure...

Posté le Lundi 19 Septembre 2011 à 00h07, par Jeannooot

...
Et bien oui et non... Je suis tombé sur ce site et ce forum car justement je cherche un recours contre un salon de coiffure.

Voila ce qu'il en est : je suis chatain clair un peu cuivré avec des reflets blond sur les pointes et je suis allée me faire une couleur pour enlever les reflets roux... Résultats des courses, je suis brune... brune limite prune !!!
Je suis scandalisée, je ne supporte pas cette tête, je ne peux pas me regarder sans me dégoûter. Mes pointes blondes que j'adorais ont totalement disparu... j'ai l'impression d'être une gothique... Je suis vraiment déprimée, j'ai honte, je ne peux pas me voir...

Alors oui, j'en veux à cette sal*** de coiffeuse, complètement incompétente. Pourtant, j'ai bien précisé ce que je voulais, j'ai montré la couleur avec les magazines, j'ai dit que je voulais garder mes pointes, elle m'a montré ce que ça devait donner et ça me convenait... et la je me demande comment ça a pu devenir brun prune !!!!
Elle s'est trompée de pot ou quoi ?? Elle ose me dire que c'est blond foncé, et qu'avec 2 shampoings, ça va s'éclaircir. Non mais je suis scandalisée !!!

Bref, le métier de coiffeur est un métier qui touche à l'humain, à son apparence. Une erreur de sa part n'a rien à voir avec un peintre en bâtiment qui se serait trompé de peinture, un plombier qui se serait trompé de tuyaux... La on touche au matériel, l'arrangement à l'amiable avec la demande de réparation avec un dédommagement est de droit, il est justifié, il est normal, il n'y a pas besoin de poussé plus loin.

L'apparence, l'image envoyée est devenue un aspect fondamental de notre société. Elle nous reflète et lorsqu'elle est elle en accord avec soi même alors, on est en situation de bien être, physique et mental. Il faut noter que c'est ainsi que L'OMS définit être en bonne santé.

Or la je ne peux m'empêcher de penser que cette coiffeuse, en modifiant mon aspect physique m'a profondément pertubée mentalement... je pleure en me regardant dans la glace, le regard des autres me dérange, je ne veux pas sortir... Je ne me sens pas bien par sa faute. Vous me direz j'en fait trop, mais j'aimais mes cheveux et je voulais juste enlever ces quelques reflets roux...

En allant chez cette coiffeuse, je passe un contrat. Contre une certaine somme, je lui demande de faire telle chose sur mes cheveux. Elle s'engage en acceptant le contrat à honorer ma demande. C'est la définition même d'une activité professionnelle.

Alors oui, c'est de la coiffure, ça passe, mais voilà, ça prend du temps... Un dédommagement est normal, il est de droit. Mais le préjudice moral est sur le long terme, je vais me coltiner cette couleur pendant 6 mois minimum et pendant ce temps la, je ne vais pas me sentir bien.
Dans le code civil, il est normal d'avoir réparation après préjudice, or la réparation, autrement que financier n'est pas possible (je ne vais pas me raser la tête et refaire une couleur abimerait les cheveu. Bref le simple dédommagement ne me parait pas juste quant au préjudice moral porté qui s'étend sur plusieurs mois...

En tant que professionnels, il est temps que les coiffeurs soit traités comme tels. Ce sont des professionnels qui interagissent avec l'humain, avec son aspect et leurs erreurs doivent être limitées. Trop de coiffeurs prennent leur métier à la légère parce que les cheveux comme on dit, ça repousse !! Oui ça repousse mais ça prend du temps, encore plus pour une femme. Il est temps que la majorité des coiffeurs se responsabilisent, se professionnalisent. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive et je n'en peux plus des amateurs qui se permettent de prendre quand même 70 euros !!!!!!!!!!!

En ce moment, je me questionne, en fais-je trop ?? Dois-je laisser couler ??
Je recherche des antécédents qui pourraient faire jurisprudence sans en trouver. Je me rend compte que la communauté des coiffeurs est épargnée des recours juridiques, ce qui forcément, les rends sereins face aux erreurs, on rembourse et basta... tu parles d'une sanction...
J'ai envie que cela cesse ! Qu'enfin, ce métier prennent conscience de son importance pour l'apparence, pour la santé mentale, le bien être. Je veux qu'il prennent conscience que leurs erreurs peuvent avoir des répercutions plus importante que le simple remboursement.

Alors oui, aujourd'hui, j'ai envie de le faire mais bon, un recours en justice est toujours sujet de doute...
Alors je viens en parler sur ce forum, consulter votre avis sur la question et voir vos réactions a mon discours...

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