ETHNICIA Île St Louis

Je suis allé à etnicia la defense , il y a quelques temps suite a l emission de tele.
j ai ete deçu de mon tissage et de la coupe.
j' apprend qu il y a des franchises par le personnel et travaillant à opera, on me dit qu il y a un etnicia tres bien qui est recent et qui est plus prestigieux que la defence.
Je suis donc alle essayer opera fin mai et là non plus pas très contente , tant pis je pars en vacances et rentre en aout. Je decide de retourner a ethnicia opera mais celui ci est ferme. Ok je retourne en septembre ferme, j appelle on me dit qu il va ouvrir en octobre et octobre fermer.... Aujourd hui toujours ferme et on me dit d aller ailleurs...
Tant pis je laisse tomber je cherche un autre salon PRO. :berk: :berk:

Perso ! Je suis cliente depuis plus de 4 ans , et je trouve la prestation tout à fait correcte ! je fais généralement un dé-frisage et une coupe! et je ne suis jamais ressortie du salon ratée !! bon, quelquefois je suis mieux réussie que d'autres, mais rien de catastrophique et jamais de problème avec le défrisage , ils sont tout simplement parfait!!!
cependant, je trouve que l'accueil se dégrade !!!

Bonjour
Pour ma part, j'ai essayé plusieurs prestations et vu le prix et la qualité du service, il faut mieux aller d'ailleurs.
J'ai été déçue 3 fois en fait, car j'ai retenté, ne voulant pas rester sur une mauvaise impressions mais non, vraiment pour la même prix, on a beaucoup mieux ailleurs.

1) J'ai gagné sur leur site un chèque cadeau de 130 euros (cadeau empoisonné) donc je me suis dit géniale, je vais tester leur coiffeur vu que je voulais changer de tête ! Je lui ramène plusieurs photos, lui montrant vers couleur je veux aller (un chatain clair un peu à la Jennifer Lopez)... Je lui ai demandé un devis plusieurs fois qu'elle m'a donné à la fin, une fois que tout était fini, je n'ai pas trop eu le choix !!! Bref, ma couleur était orange, elle m'a fait une décoloration (sans me donner mon avis) + une coloration (cela a super abimé mes cheveux), un brushing raté et une fois que mes cheveux étaient lisses, elle a coupé les pointes et à la fin elle m'a demandé 150 euros... J'étais dégoutée et vraiment ORANGE, j'ai du aller chez mon coiffeur habituel pour redevenir brune et cela m'a couté 130 euros, je ne ferai plus jamais d'infidélité à mon coiffeur même si je reçois un chèque cadeau !!! Le pire, c'est qu'elle a aussi fait une couleur sans demander son avis à une autre cliente qui voulait juste un shampoing colorant et du coup elle s'est trop énervée, résultat la cliente a eu un geste commercial, elle n'a rien payé !!! Alors que moi (je n'ai rien demandé et je ne me suis pas énervée), rien et je n'ai pas trouvé cela hyper commercial car toute la scène s'est déroulée devant moi.
AVIS : COIFFURE NUL, A EVITER vraiment...

2) Il y a une esthéticienne que je trouvais très bien (j'ai testé les massages du corps et c'était top, c'est pour cela que j'aimais etchnicia d'ailleurs). Elle était enceinte et donc travaillait encore. J'ai donc pris RDV avec elle pour un massage du corps et soin du visage, en spécifiant bien que je voulais être avec elle. Je suis même aller à un différent salon (celui d'Opéra) car elle avait changé de salon alors que le plus proche de chez moi est celui de Pont Marie. Bref, quand j'arrive, elle me dit qu'elle ne peut pas faire le massage car étant enceinte, elle se sent trop fatiguée ce jour là, pour rester debout 1 heure et je comprends (quelle femme ne comprendrait pas) mais qu'elle fera le soin du visage car là elle peut rester assis... J'étais déçue mais bon je suis partie sans a priori avec l'autre esthéticienne. Bien sûr le massage n'était vraiment pas bien, mais vraiment pas. Puis en plein milieu, on me fait devant le fait accompli, en me disant que finalement ce n''est pas elle non plus qui fera le soin du visage. Bon là je suis vraiment dégoutée, car j'ai reservée ses prestations parce que je la trouve vraiment compétente, me suis déplacée jusqu'à Opéra et j'aurai juste aimé qu'on me dise au téléphone, qu'elle ne pourrait pas assurer ses prestations et dans ce cas, je n'aurai pas réservé et je ne serai pas venue... Le soin du visage était encore pire. Rien n'était fait. Il appelle cela un soin en profideur, où on doit nous enlever points noirs etc... elle m'a fait un gommage, mis un masque et c'est tout !!! Je peux le faire moi-même !!! Je ne paye pas 70 euros pour cela ! Bref, un massage à 80 euros et un soin à 70 euros, 2 prestations ratées !!! et là, le bouquet, quand je sors, je la vois descendre avec une autre cliente pour... UN SOIN DU VISAGE !!! Alors là je me dis qu'il y a vraiment foutage de gueule, pardonner ma vulgarité et aucun sens du service client !!! Au même prix, on peut aller dans de superbes spa, thai, indien où le service est le maître mot.
ESTHETIQUE = nul aussi

3) J'ai testé épilation (il me reste pas mal de cire, cela a été baclé) et la manicure et pédicure, où la fille a pris tellement de temps qu'au moment du vernis, elle a baclée aussi car son autre rdv arrivait et m'a mis le vernis vite fait (sans 2ème couche, rien) et m'a fait attendre les pieds à l'air dans la salle d'attente (bon ... est pas très grave). Bref, à la fin de son autre rdv, elle vérifie mes pieds (moi pas) et me dit que je peux y aller. Résultat, le vernis n'était pas sec, cela a taché mes chaussures et chaussettes et la moitié du vernis est parti ! Arrivée chez moi, j'ai du le retirer...

Bref, je suis hyper déçue.. Je vais souvent dans ses salons et Ethnicia est le moins bien à tout les niveaux, service client, prix, qualité de la prestation... Et vraiment je voulais encourager ce salon car j'aimais l'initiative et le fait que cela soit une jeune qui l'est crée...
J'ai encore un bon pour un massage d'une heure, je vais tester. Si cela se passe bien, je n'y mettrai plus jamais les pieds et vraiment déconseillerai ce salon dans tous les forums et auprès de tous mes amis et pourtant je ne suis pas difficile, même plutôt cool et vraiment pas le profil de la cliente chiante. La preuve quand je suis sortie la tête orange, je n'ai même pas hurlé, fais un scandale, je suis partie calmement, en restant polie...