Franck Provost

460 rue Marcel Belot - 45160 Olivet

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#8 au classement des meilleurs coiffeurs de Loiret

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5 avis sur ce salon

gazelle-g

J’ai découvert ce salon en passant par Olivet et j’en suis ravie !
Les mèches du coiffeur et la coupe de la coiffeuse qui s’est occupé de moi sont parfaite.
Chaque personnes qui s’est occupé de moi a été à l’écoute de mes demandes et ont été agréable et professionnelle.
À très bientôt

deb.ora

Habituée aussi au salon Franck Provost Orléans, je me suis rendue dans celui d'Olivet car il se trouve en face de chez moi.
Mon dieu quelle déception et quel service client déplorable... je suis allée demander une chose simple : je voulais ma couleur naturelle sur les longueurs, car je ne l'avais qu'au niveau des racines, et sans reflets cuivrés. Résultat après avoir non seulement passé un moment désagréable au salon (coiffeuse qui vous donnent l'impression de se foutre de vous entre elles...) j'ai du cuivré partout (alors qu'avant je n'en avais pas en racines) et je suis beaucoup plus foncée que ma couleur naturelle.
C'est donc tout logiquement que ma coiffeuse me dit de repasser le lendemain afin de faire une patine pour neutraliser le cuivré.
J'y retourne donc le lendemain en expliquant mon mécontentement après avoir pu voir la couleur à la lumière du jour.
Alors déjà l'accueil est bof, puis se suit ce qui était prévu, patine, séchage, discutant avec la personne qui me séchait les cheveux nous en venons a dire que je n'ai pas du tout le résultat final que je demandais. Elle me propose donc d'aller chercher sa patronne pour voir ce qu'il serait possible de faire.
Et la c'est le drame : patronne irrespectueuse faisant preuve de mauvaise foi, me faisant passer pour une idiote, et qui fini par le coup de grâce : elle commence à me dire de dégager, de retourner dans mon ancien salon, tout en m'enlevant mon peignoir de force en faisant presque tomber mon sac a main qui se situait sur mes genoux, et s'est eclipsée sans aucunes excuses, aucun respect, aucun considération pour sa cliente.
Je tiens à préciser que pendant notre échange qui était censé servir à trouver une solution au lieu de partir en bataille de perception de couleur, que je suis restée calme, polie, respectueuse, sans crier.
J'ai été virée du salon devant tout le monde, personne ne me disant au revoir, à limite me pousser dehors.
Serait-ce la nouvelle façon de respecter sa clientèle?
Je n'ai jamais vu ça. Aussi peu de respect envers une cliente à qui on a fait le contraire de ce qu'elle voulait, mon dieu ou va le commerce? Aucunes excuses, comme d'habitude on vous dit que c'est votre cheveux le fautif!
Pas surprenant venant de la façon dont les choses ont été gérées dans ce salon, bref A FUIR !!

luciepetit

J'y suis allé pour refaire ma frange et refaire ma couleur, le résultat était :miam:

DOMDEN

Aucune note pour la couleur. dommage car je mettrais un zero. Deux passages chez eux et deux couleurs à refaire. Le coiffeur t'oublie et tu ressorts avec les cheveux blonds presque blancs. Génial !!!! une mèche horizontale, du jamais vu et une facture sans réduction mais mille excuses de tous .... la belle affaire. N'y allez pas

lady45000

Je n'y retournerai pas!
Peu aimable... et surtout 44 €uros pour une frange et un brushing, je trouve cela excessif!
Ok j'ai les cheuveux long, mais bon!

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