Sergio Bossi

245 rue de Tolbiac - 75013 Paris 13

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Sergio Bossi Paris 13

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Zumi

Cela fait à peu près cinq fois que je suis allé dans ce salon vu que je n'en habite pas loin. Les quatre premières fois m'ont beaucoup plu, grâce à la compétence du coiffeur qui était un Monsieur (qui, d'ailleurs, paraît être le seul homme-coiffeur du salon, pour autant que je sache). Il était très attentionné, soigneux et hospitalier.
Par contre, la cinquième fois, qui date d'hier lundi le 30 avril 2012, m'a été très décevante. Cette fois, ledit Monsieur était absent en raison de ses vacances, une Dame (d'une quarantaine, avec les cheveux courts et blonds) s'est donc occupée de moi. Dès l'accueil, elle s'est montrée très agressive à mon égard: les autres coiffeurs m'ont toujours vouvoyé, m'ont toujours invité à m'asseoir, à me mettre à où il fallait. Mais elle, non ! Elle m'a tout de suite tutoyé (Excusez-moi mais mêmes mes profs à la fac me vouvoient. La notion de politesse de cette dame est donc à revoir). Elle ne m'a pas non plus demandé si l'eau était assez chaude ou trop chaude quand elle me lavait les cheveux, ce qui ne m'était jamais arrivé avant quand j'allais dans un salon de coiffure. Quand elle me coupait les cheveux, elle regardait la plupart du temps dehors. Je lui ai dit d'effiler seulement derrière et non pas devant, elle n'écoutait pas et continuait à faire comme elle voulait, ce qui dénote un manque d'attention et de respect envers le client. Au moment où elle me séchait les cheveux, elle a mis le sèche-cheveux au max et trop près de mon cuir chevelu, j'avais l'impression de me faire brûler mais elle s'en fichait complètement. Avec les autres coiffeurs, cela ne m'est jamais arrivé ! Quand je voulais qu'elle m'effile un peu davantage derrière, elle faisait une de ces têtes en me répondant: "Après il y a plus rien hein". C'est une attitude qui ne devrait pas exister chez un/une coiffeur/coiffeuse. Ce ne sont que de petits détails, mais à travers son regard, son comportement, sa façon de parler, ce n'est pas dur de percevoir une vraie hostilité de la part de cette dame.
Sinon pour le reste du salon (hygiène, prix), je n'ai rien de particulier à signaler et les autres employés sont très accueillants, polis, et serviables.

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