Facebook va proposer de la prise de rendez-vous pour les coiffeurs directement depuis les pages fans !

Le 21/10/2016 à 10h16 - Expert Zone

C'est une petite révolution qui est en train de s'opérer dans la Silicon Valley, et qui pourrait bien mettre un sacré coup de pied dans la fourmilière naissante de la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure... En effet, Facebook vient d'annoncer qu'ils allaient mettre en ligne une fonctionnalité de prise de rendez-vous pour les salons de coiffure (entre autres). Le concept est on ne peut plus simple : on pourra réserver une prestation chez le coiffeur sans quitter la plateforme Facebook. Le tout bien entendu moyennant quelques euros prélevés au commerçant pour l'utilisation de cette fonction. 

Une nouvelle qui risque bien de faire grincer des dents nombre d'acteurs qui misent sur la prise de rendez-vous depuis quelques années... En effet, les Treatwell ou autres Balinea essaient (en vain) depuis quelques années d'imposer leur solution de prise de rendez-vous aux salons de coiffure. Et il en est de même pour les mastodontes des logiciels de caisse, qui ajoutent une brique prise de rendez-vous en ligne à leur base de logiciel de caisse afin de compléter leur offre. Un marché naissant et extrêmement concurrentiel, nous avons pu le constater sur le MCB avec la multiplication des acteurs proposant de la prise de rendez-vous en ligne. 
Mais Facebook pourrait bien (et va) siffler la fin de la partie. En effet, quand on sait que plus de 30 millions de français utilisent Facebook au moins une fois par mois, il est aisé de voir le potentiel de portée proposé aux coiffeurs. De plus, nombre de coiffeurs utilisent déjà Facebook pour animer leur communauté, mais également pour prendre des rendez-vous via la messagerie privée des pages fans. Un constat qui n'a pas échappé à Facebook, qui a annoncé que la validation des rendez-vous passera par une confirmation via messenger, l'application de messagerie du réseau social. 

Reste à savoir comment Facebook va procéder pour intégrer une base client suffisamment importante lors du lancement de la fonctionnalité. En effet, aux USA, les restaurateurs qui proposeront de la livraison via Facebook doivent dans un premier temps faire partie des réseaux slice ou delivery.com. Facebook va-t-il s'adosser à un acteur implanté pour la prise de rendez-vous, ou va-t-il lancer la fonctionnalité de manière autonome ? Affaire à suivre dans les mois, voir les années à venir. En effet, Facebook a annoncé que cette fonctionnalité rentrerait en test d'ici la fin de l'année aux Etat-Unis, et que le déploiement mondial n'est pas prévu avant un petit moment... 

Source : https://www.presse-citron.net/sur-facebook-on-pourra-prendre-rendez-vous-chez-le-coiffeur-ou-se-faire-livrer-un-repas


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